Divergência no Cálculo de Desconto da Reserva no Cangooroo

1. Resumo do Problema

Foi identificado um comportamento inconsistente no sistema Cangooroo, onde o valor final a pagar de uma reserva com desconto era exibido com um montante inferior ao devido.

2. Cenário de Exemplo e Sintoma Analisado

 Comparativo dos Valores:

• Custo Original da Reserva: BRL 344,49

• Desconto Comercial Aplicado: 2%

• Valor Esperado a Pagar: BRL 337,60 (cálculo: $344,49 \times (1 - 0,02)$)

• Comportamento Incorreto Observado:

  • Valor a Pagar Exibido pelo Sistema: BRL 290,33 ❌

3. Causa Raiz

O problema ocorria devido à configuração do parâmetro "Referência de pagamento" dentro do cadastro da "Condição de Pagamento" utilizada na reserva.

Quando esse campo está parametrizado com a opção Valor sem comissão, o sistema Cangooroo aplica o percentual de desconto unicamente sobre a parcela líquida e retém a comissão, não cobrando o valor comissionado do cliente/agência. Isso altera a base de cálculo e reduz o valor cobrado, resultando em um montante cobrado significativamente menor do que o devido.

4. Passo a Passo para Solução

Para corrigir esse comportamento e garantir que o valor da reserva seja calculado sobre o montante total (sem retenção indevida da comissão):

1. Navegue até Condições de Pagamento: Vá em Cadastro > Condições de Pagamento.

2. Localize a Condição Afetada: Edite a regra ou condição de pagamento associada às reservas em questão.

3. Ajuste o Campo "Referência de pagamento":

   • Altere a opção de Valor sem comissão para Valor total ou Ambos.

4. Salve e Teste: Clique em Salvar. Realize uma nova simulação ou teste de reserva com o desconto ativado para revalidar o cálculo.