Cadastrando Transfer

O primeiro passo é carregar os tipos de veículos que vamos usar no transfer. Clicamos em Transfer > Veículos e então clicamos em Novo:

Em seguida, proceder para preencher os dados do veículo:

Nome: É obrigatório colocar o nome do veículo em pelo menos uma das três línguas (Português, espanhol e inglês).

Descrição do veículo: Neste campo você pode adicionar a descrição do veículo. Exemplo: O carro tem ar condicionado, 4 assentos, etc.

Ocupação mínima: Número mínimo de pessoas para este veículo.

Ocupação máxima: Número máximo de pessoas para este veículo.

Bagagem máxima: Neste campo você pode relatar a quantidade de bagagem que o veículo suporta.

Ativo

Uma vez ativado, devemos clicar em "Salvar".

Legenda dos ícones:

Fornecedores

Cadastram-se os fornecedores para o transfer.

Clique em "Novo":

Nome: Neste campo você pode definir o nome do fornecedor.

Cultura: Neste campo você pode definir o idioma do fornecedor.

Fuso horário: Aqui você pode determinar o fuso horário do fornecedor.

E-mail de notificação: Neste campo você pode digitar o e-mail de notificação para o provedor.

Informações do voucher: : isto irá introduzir as informações que o cliente receberá no momento da realização da reserva do Transfer.

No final, clicaremos em "Salvar".

Transfers

Nessa opção cadastra-se o transfer.

Nós encontraremos três abas:

1. Cadastro do transfer

Fornecedor: Através dessa lista suspensa, você pode selecionar o fornecedor ao qual o transfer será vinculado.

Tipo: Aqui nós poderemos selecionar se o transfer é regular ou privado.

Regular: Este é um serviço que tem certas saídas regulares. Por exemplo, todos os dias.

Privado: É um serviço que tem uma certa data para a sua partida e independentemente do calendário e do número de passageiros.

Descrição: Neste campo você pode digitar uma descrição do transfer em pelo menos uma das três línguas (Português, espanhol e inglês).

Categoria: A categoria do transfer pode ser determinada.

Idiomas: Você pode selecionar o idioma das pessoas que trabalham no transfer. Temos 4 opções automáticas que são: Português, inglês, espanhol e local, dependendo da localização da transferência. Se houver necessidade de adicionar qualquer idioma, esta ação pode ser feita na Empresa > Idiomas.

Veículo: Aqui você pode selecionar o veículo.

Reserva de antecedência mínima: O número de dias de antecedência mínimo é necessário para reservar um transfer.

Tipo de tarifa referencia: Aqui você pode selecionar se a taxa é do tipo balcão ou "net".

Imagen principal: Neste campo, poderemos carregar a imagem principal do serviço.

Configuração da tarifa:

Tipo de tarifa: Temos três opções para calcular a taxa: de carro, pelo número de pessoas ou pela idade. Apenas uma destas três opções é permitida por transferência. No caso de selecionar o tipo por número de pessoas, a verificação será "por pessoa" Para calcular a taxa para cada pessoa.

Taxa diferencial por rota: Esta opção é usada somente se a taxa é carregada por pontos de origem e destino.

Permitir retorno on request: Quando esta opção é selecionada, esta transferência será sempre a pedido.

Quando tudo estiver completo, clique em Ativo e Salvar.

2. Ponto Itinerário transfer

Esta tela irá definir os pontos de origem e destino da transferência. Clicamos em Novo:

Iremos então preencher os dados dos diferentes pontos do transfer:

Tipo de Trajeto: Nesta lista suspensa, poderemos selecionar entre duas opções, origem ou destino.

Tipo de ponto: Nesta lista suspensa, poderemos selecionar o tipo de ponto onde temos 3 opções, aeroporto, Porto ou destino. Você deve selecionar uma dessas três opções para poder digitar seu nome no campo abaixo.

Aeroporto: nome do aeroporto

Porto: nome da porto

Destino: nome da vizinhança ou bairro. Selecionando esta opção irá mostrar uma opção para exibir o mapa configurado.

Se você selecionar a opção Tipo de trajeto > destino, uma verificação aparecerá onde você pode selecionar Habilitar volta:

Uma vez concluído, clique em Ativo e Salvar.

Nota: Você deve carregar pelo menos uma origem e um destino para poder carregar a tarifa.

3. Tarifa

A taxa do transfer pode ser gravada através desta tela. Clicamos em Novo:

Data de início: Data de início da tarifa.

Data final: Data final da tarifa.

Dias da semana: Selecione os dias da semana em que essa taxa será válida.

Horario de inicio:hora início do transfer

Horario final: hora final do transfer.

Valor: valor do transfer.

Número de dias antes do serviço para o início da penalidade: Número de dias antes da penalidade.

Porcentagem de penalidade: Percentual que é deduzido como penalidade se cancelado.

Moeda: Moeda que será aplicada na tarifa..

Clique em "Salvar".

Legenda dos ícones:

4. Níveis de tarifa

A opção níveis de tarifa cria-se uma tarifa associada a um canal de venda e aplicada a um transfer ou vários ao mesmo tempo (lote).

Clique em Novo.

Dê o nome para o nível de tarifa, associe a um canal de venda, Ativar e Salvar.

Legenda de ícones:

Uma vez salvo, abre-se a tela para configurar o nível de tarifa do transfer:

Nota: Os transfers podem estar ligados a um nível de tarifa única.

Então vamos clicar em novo para carregar a configuração da tarifa. Nós também temos a opção de configuração por lote, com o qual seremos capazes de carregar uma configuração de tarifa para vários transfers diferentes e, portanto, não para carregar uma configuração para cada transfer.

A tela de ajuste da tarifa é a seguinte:

Transfer: Selecione o transfer desejado.

Data de início do serviço e data final do serviço: Este campo é usado para definir o período de serviço para a movimentação. Este campo pode ser deixado em branco.

Markup: Neste campo, poderemos determinar o markup para a transfer. Essa opção só é mostrada se o tipo de tarifa referencia for Net.

      Nota: recomenda-se que o valor seja 0 e a configuração feira no Cangooroo.

 Desconto Esta opção só será exibida se a movimentação selecionada tiver em sua configuração o tipo de taxa de referência Balcão.

Tarifa reembolsável: nessa opção você pode selecionar se a tarifa é reembolsável.

Uma vez preenchida, clicaremos em Ativo e Salvar.

A tela de configuração por lote é a seguinte:

6. Pesquisa

Nessa opção faz-se pesquisa dos transfers cadastrados.

Preencha os campos e dê Filtrar.

Em seguida, você verá a seguinte tela para continuar a reserva, sempre Considerando que recomendamos que as reservas são sempre feitas pelo Cangooroo e não pela Extranet:

Quando clicamos no livro irá aparecer Na tela o número de reserva:

6. Reservas

O sistema permite consultar todas as reservas já realizadas.

Existe o mecanismo de inserir o ID da reserva. Dessa maneira é possível distinguir uma reserva de nova ou não. Ao verificar uma reserva, pode inserir o ID dela, com isso o ícone ID muda de  para . É interessante preencher este campo, pois conforme as reservas vão entrando no sistema, você conseguir distinguir a reserva já vista da nova reserva, apenas olhando a cor do campo ID.

Clicando no ícone para adicionar a ID da reserva, vemos esta janela:

Status de reserva

O sistema possui os 5 status de reserva a seguir: 

 Confirmado: Quando uma reserva é feita com disponibilidade;

 Cancelado: Quando uma reserva que estava confirmada é cancelada;

On Request: Quando é feita uma reserva sem disponibilidade.

OBS: Para alterar o status dessa reserva a alteração deve ser feita pelo Cangooroo. Se o status de uma reserva é alterado na Extranet/CCM, não reflete no Cangooroo, mas se for alterado no Cangooroo, reflete na Extranet;

Rejeitada: Quando uma reserva On Request é rejeitada;

 Cancelamento pendente: É um status para que o cliente tenha controle dos novos cancelamentos que estão vindo do Cangooroo.

7. Reservas Antigas

Nessa tela o sistema permite consultar todas as reservas antigas. Esta sessão afeta apenas os clientes antigos de Cangooroo.

8. Gerenciamento de e-mail

A partir desta tela é possível configurar as diferentes notificações enviadas aos usuários:

9. Relatórios

Reservas por data de serviço

Relatório pelo período do transfer:

Vendas por canal

Controle do volume de vendas de cada canal de vendas.

Vendas por cada nível de tarifa

Controle do volume de reserva de cada nível de tarifa configurado.

Data final de tarifário

Controle por cada transfer configurado: