Operadora: Fornecedores

Criada por Rafaela Menegazzo, Modificado em Qua, 7 Out na (o) 2:40 PM por Daniel Santos

Para receber resultados de busca dentro de seu Cangooroo é necessário possuir fornecedores dentro dele. Os fornecedores são contratados no momento da compra mas caso queira adicionar mais outros ao longo do uso de sua plataforma basta contatar nossa equipe.

Dentro de Registro > na seção “Operadora” > clique em Fornecedores

Nessa guia veremos como configurar o sistema de acordo com a preferência de sua operação a partir dos campos existentes.

Uma janela como essa aparecerá com os fornecedores contratados:

Todas as agências cadastradas, precisam ser habilitadas no fornecedor. Nesse caso, vamos entender melhor as ações a serem tomadas.

O ícone ? na coluna Fornecedores online indica que este fornecedor está habilitado, tenha atenção ao clicar nele, pois o fornecedor será desabilitado.

Na coluna Clientes, possuímos duas opções:

Habilitar todos: onde todas as agências serão habilitadas a esse fornecedor, onde ações relacionadas ao markup e base de atendimento podem ser configuradas também. Nos artigos relacionados aos temas é possível entender mais especificamente sobre eles. Caso queira apenas habilitar o fornecedor para a agência, clique na opção “Habilitar todas as agências”

Desabilitar todos: desabilita o fornecedor para todas as agências

Agora vamos voltar a coluna de Fornecedores online e clicar em um fornecedor para entendermos as ações que podem ser tomadas.

Info voucher hotel: insira informações para aparecerem dentro dos vouchers de reversas emitidas desse fornecedor

Buscar Casa: ao contratar o serviço de hotel, alguns fornecedores retornam opções de casa, caso não queira que essa opção aparece, basta desabilitar

Cálculo de markup: você pode escolher entre tarifas net e comissionadas

Antecedência mínima para reserva: caso opte por um tempo mínimo entre o resultado de pesquisa e a data do checkin, por exemplo, caso opte por ter uma antecedência de 2 dias, seus clientes só poderão realizar pesquisar com checkin mínimo de 2 dias, se realizarem com antecedência de 1 dia, ele não obterá resultados de pesquisa.

Booking window máximo: você pode restringir reservas de longo prazo, por exemplo: caso escolha ter um booking window de 150 dias, o checkin das reservas obrigatoriamente deve acontecer antes de 150 dias da data da reserva.

Quantidade de quartos: quantidade de quartos a serem definidos nas pesquisas

Desabilitar reserva de múltiplos quartos idênticos em penalidade:

Habilitando essa opção, o sistema continuará apresentando os quartos idênticos em penalidade nos resultados de pesquisa, porém com o botão "On Request" em vez de "Confirmar", e a reserva será gerada com status On Request (permitindo que a operadora decida posteriormente se deseja confirmar a reserva junto ao cliente). O fornecedor ainda pode alterar a regra de cancelamento ao clicar em reservar, tornando a reserva sujeita à penalidade.

Nota: Para que esses quartos não sejam exibidos na pesquisa, é necessário marcar também a opção "Excluir opções com custo de cancelamento (de acordo com o bloqueio de múltiplos quartos em penalidade)".

Desabilitar reserva de múltiplos quartos diferentes em penalidade:

Habilitando essa opção, o sistema continuará apresentando os quartos diferentes em penalidade nos resultados de pesquisa, porém com o botão "On Request" em vez de "Confirmar", e a reserva será gerada com status On Request (permitindo que a operadora decida posteriormente se deseja confirmar a reserva junto ao cliente). O fornecedor ainda pode alterar a regra de cancelamento ao clicar em reservar, tornando a reserva sujeita à penalidade.

Excluir opções com custo de cancelamento (de acordo com o bloqueio de múltiplos quartos em penalidade):

Exclui completamente dos resultados da pesquisa os quartos que possuem custo/taxa de cancelamento, impedindo que reflitam ou apareçam na busca quando as opções acima estiverem ativas.

Anexos (3)