Operadora: Provedores

Para obtener resultados de búsqueda en Cangooroo, es necesario contar con proveedores en la plataforma. Los proveedores se contratan en el momento de la compra, pero si desea añadir otros más adelante, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo.

Vaya a Registro > sección "Operadora" > haga clic en Proveedores.

En esta pestaña veremos cómo configurar el sistema según las preferencias de su operación, utilizando los campos disponibles.

Aparecerá una ventana como esta con los proveedores contratados:

Todas las agencias registradas deben estar habilitadas para el proveedor. A continuación, veremos en detalle las acciones que se deben realizar.

El icono ? en la columna "Proveedores online" indica que el proveedor está habilitado; tenga cuidado al hacer clic en él, ya que el proveedor se deshabilitará.

En la columna "Clientes" disponemos de dos opciones:

Habilitar todas: permite habilitar todas las agencias para este proveedor y configurar aspectos relacionados con el *markup* y la base de atención. En los artículos sobre estos temas podrá obtener información más específica al respecto. Si solo desea habilitar el proveedor para la agencia, haga clic en la opción "Habilitar todas las agencias".

Deshabilitar todos: deshabilita el proveedor para todas las agencias.

Ahora volvamos a la columna de proveedores en línea y hagamos clic en un proveedor para entender las acciones que se pueden realizar.

Información del bono de hotel: ingrese la información que aparecerá en los bonos de las reservas emitidas a través de este proveedor.

Buscar casas: al contratar el servicio de hotelería, algunos proveedores ofrecen opciones de casas; si no desea que aparezca esta opción, simplemente desactívela.

Cálculo de margen (markup): puede elegir entre tarifas netas y tarifas con comisión.

Antelación mínima para la reserva: si establece un tiempo mínimo entre la búsqueda y la fecha de *check-in* (por ejemplo, una antelación de 2 días), sus clientes solo podrán realizar búsquedas con *check-in* a partir de 2 días; si buscan con una antelación de 1 día, no obtendrán resultados.

Ventana de reserva (*booking window*) máxima: puede restringir las reservas a largo plazo; por ejemplo, si elige una ventana de 150 días, el *check-in* de la reserva deberá producirse obligatoriamente dentro de los 150 días posteriores a la fecha de la reserva.

Cantidad de habitaciones: número de habitaciones que se definirán en las búsquedas.

Desactivar la reserva de múltiples habitaciones idénticas sujetas a penalización:

Al activar esta opción, el sistema seguirá mostrando en los resultados de búsqueda aquellas habitaciones idénticas sujetas a penalización, pero con el botón "On Request" (bajo petición) en lugar de "Confirmar"; la reserva se generará con el estado "On Request" (permitiendo que el operador decida posteriormente si desea confirmar la reserva con el cliente). El proveedor aún puede modificar la política de cancelación al hacer clic en reservar, haciendo que la reserva quede sujeta a penalización.

Nota: Para que estas habitaciones no aparezcan en la búsqueda, es necesario marcar también la opción "Excluir opciones con gastos de cancelación (según el bloqueo de múltiples habitaciones con penalización)". Deshabilitar la reserva de múltiples habitaciones sujetas a penalización:

Al habilitar esta opción, el sistema seguirá mostrando en los resultados de búsqueda aquellas habitaciones sujetas a penalización, pero con el botón "On Request" (bajo petición) en lugar de "Confirmar"; la reserva se generará con el estado "On Request" (lo que permite a la operadora decidir posteriormente si desea confirmar la reserva con el cliente). El proveedor aún puede modificar la política de cancelación al hacer clic en reservar, haciendo que la reserva quede sujeta a penalización.

Nota: Para que estas habitaciones no aparezcan en la búsqueda, es necesario marcar también la opción "Excluir opciones con gastos de cancelación (según el bloqueo de múltiples habitaciones sujetas a penalización)".

Excluir opciones con gastos de cancelación (según el bloqueo de múltiples habitaciones sujetas a penalización):

Excluye totalmente de los resultados de búsqueda las habitaciones que conllevan gastos o tasas de cancelación, impidiendo que aparezcan en la búsqueda cuando las opciones anteriores estén activas.