Nesse menu vemos informações básicas da empresa e mais algumas ações que entenderemos um pouco melhor:
Começaremos pela guia Dados Cadastrais
Notificações de reserva: As notificações podem variar dependendo da reserva.
- Reservas Confirmadas e Canceladas: Quando esta opção estiver marcada o sistema enviará e-mail das reservas quando confirmada e canceladas.
- Reservas emitidas: Quando esta opção estiver marcada o sistema enviará e-mail das reservas quando emitida e canceladas
- On Request / rejeitadas: Quando esta opção estiver marcada o sistema enviará e-mails quando as reservas On Request forem realizadas e Rejeitadas
- Não receber: O sistema não enviará nenhum e-mail de notificação mesmo se o campo “E-mail de Notificação” estiver preenchido.
Notificação de Disponibilidade: notificação de disponibilidade de quartos no Hotel.
- Sem disponibilidade: Com esta opção, o sistema irá enviar um e-mail indicando que não há disponibilidade, ou que a disponibilidade atingiu 0 (zero).
- Disponibilidade mínima: Com esta opção, o sistema enviará um e-mail indicando que a quantidade de disponibilidade inserida na "disponibilidade mínima para alerta" foi alcançada.
- Não receber: O sistema não enviará notificações por e-mail, mesmo que a "notificação por e-mail" tenha sido concluída.
Após as alterações, clique em "Salvar".
Contatos
Aqui você registra os contatos principais da sua empresa. É importante que esta informação seja registada e se mantenha atualizada, pois é através dos dados relatados neste registro que nós podemos contatar quando necessário.
Você pode registrar vários contatos em quase todos os departamentos, mas apenas um deles pode ser classificado como importante.
Para criar novos contatos, clique em "Novo" e preencha os campos:
Nome: o nome de contato da empresa
Tipo de contato: Permite que você escolha qual departamento será usado como contato
Telefone
Principal: Marque a opção principal se o contato que estamos criando é o principal contato da empresa.
?Dica: Não é possível excluir um contato classificado como principal, com a exclusão da inscrição basta remover a classificação.
Usuários
Aqui você pode criar e gerenciar usuários com diferentes níveis de acesso e também permite que você selecione para um usuário quais notificações de reserva e disponibilidade podem aparecer, se o usuário em questão não faz parte do grupo de e-mail que já recebem notificações do sistema.
?Dica: o controle de acesso é realizado e validado por endereço de e-mail, ou seja, não é possível registrar dois usuários com o mesmo e-mail.
Clique em "Novo" para criar um usuário
Nome completo
Senha
Cultura: Este campo define o idioma em que o sistema será apresentado ao usuário; as opções disponíveis são português, inglês e espanhol.
Fuso horário: Ele permite selecionar o fuso horário correspondente ao local de acesso do usuário e será baseado neste campo com o qual o sistema registra o tempo de controle da história.
Nível de acesso:
- Empresa: Permite que o usuário interaja e gerencie todo o sistema sem restrição.
- Produto: *contratado a parte - Permite que o usuário interaja e gerencie somente os produtos (Hotel, ticket, informação, transferência e seguro) que estão vinculados ao mesmo com as seguintes restrições:
Não é possível registrar, editar e/ou desativar um nível de tarifa.
Não é possível registrar, editar e/ou desabilitar uma configuração de nível de tarifa.
Não é possível registrar, editar e/ou desativar uma promoção
Notificações de reserva: Selecione se o usuário pode receber notificações de reservas.
- Não recebe: O sistema não envia notificações por e-mail, mesmo que a "notificação por e-mail" tenha sido concluída.
- Reservas emitidas: Com esta opção, o sistema enviará reservas de e-mail quando forem emitidos.
- Reservas On Request/Rejected: Com esta opção, o sistema enviará um e-mail quando as reservas forem feitas a pedido ou quando forem rejeitadas.
Notificação de disponibilidade:
- Não recebe: O sistema não envia notificações por e-mail, mesmo que a "notificação por e-mail" esteja concluída.
- Disponibilidade mínima: Com esta opção, o sistema enviará um e-mail indicando que a quantidade de disponibilidade inserida na "disponibilidade mínima para alerta" foi atingida..
- Não disponibilidade: Quando esta opção for selecionada, o sistema enviará um e-mail indicando que não há disponibilidade, ou que a disponibilidade atingiu 0 (zero).
Enviar dados de acesso por e-mail:
Ativo: o usuário está ativo ou não no sistema.
Canais de vendas
O canal de vendas é destinado às operadoras que utilizam o Cangooroo para vendas online. O sistema extranet precisa de você para vincular as taxas registradas com o seu Cangooroo.
Para que um canal de vendas tenha produtos extranet, ele deve ser "Ativo". Nesta tela, você também pode ver os níveis de preços do hotel ao qual o canal está vinculado.
No próximos artigos veremos como cadastrar seus contratos parceiros dentro de seus serviços.
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