Relatórios de Performance: Entenda as Diferenças de Métricas

Ao acompanhar o desempenho da sua integração na Intranet, você encontrará três opções principais de relatórios. É comum que os números entre eles apresentem variações, e este artigo explica o papel de cada indicador e o motivo dessas divergências.

Os 3 Tipos de Relatórios Disponíveis

1. Quantidade de Pesquisa (Requisição)

Este é o indicador de tráfego bruto. Ele reflete o volume total de tentativas que chegam aos nossos servidores.

• Abrangência: Registra todas as intenções de acesso, independentemente do resultado.

• Inclusões: Contabiliza "Bad Requests" (requisições mal estruturadas), erros de sintaxe e falhas de envio.

• Resultado: Mesmo que a requisição não retorne dados por erro do cliente, ela é somada aqui.

2. Quantidade de Pesquisa por Cidade x Agência

Funciona sob a mesma lógica do relatório anterior, mas com um nível de detalhamento geográfico e comercial.

• Foco: Tráfego bruto segmentado por destino (cidade) e por cliente (agência).

• Utilidade: Ideal para entender quais mercados ou agências específicas estão gerando mais volume de tentativas de busca, permitindo uma análise de demanda mais granular.

3. Uso da API (API Usage)

Este é o relatório de consumo efetivo. Ele filtra o ruído do tráfego e mostra apenas o que foi processado com sucesso técnico e de segurança.

• Condição: Apenas requisições devidamente autenticadas são exibidas.

• Validação: Requer que o usuário e a senha estejam corretos.

• Sucesso Técnico: Indica que a requisição estava bem estruturada e o acesso foi formalmente autorizado pelo sistema.

Por que os números não batem?

É natural que o Uso da API apresente números menores que a Quantidade de Pesquisa.

O que uma grande diferença indica?

Se o volume de requisições for drasticamente superior ao uso real, sua integração pode estar enfrentando problemas como:

1. Tentativas de conexão com credenciais (usuário/senha) inválidas ou expiradas.

2. Envio de XML/JSON com erros de estrutura que impedem a leitura pelo servidor.

3. Tentativas de acesso a serviços não contratados.

Comparativo Rápido

Ainda tem dúvidas?

Se precisar de auxílio para interpretar seus números ou identificar erros de integração, entre em contato com nosso time de suporte:

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