Como configurar o E-mail para Resposta (Reply-To) na Extranet

Este artigo tem como objetivo apresentar a funcionalidade E-mail para Resposta (Reply-To) da Extranet Cangooroo e orientar sobre como configurá-la.

Para que serve essa funcionalidade?

Quando uma reserva é realizada pela Extranet, o hotel recebe um e-mail com as informações da reserva.

A funcionalidade Reply-To permite definir para qual endereço de e-mail a resposta do hotel será direcionada. Assim, quando o hotel clicar em Responder, o endereço configurado será preenchido automaticamente como destinatário da resposta.

Dessa forma, é possível centralizar e direcionar as respostas dos hotéis para o e-mail desejado, facilitando a comunicação e a gestão das reservas.

Passo a passo

1. Acesse a Extranet Cangooroo.

Entre diretamente pelo link da sua Extranet ou através da plataforma Cangooroo, clicando em Extranet, no menu superior.

DIRETO LINK EXTRANET:

 https://extranet.cangooroo.net/Acesso/Login.aspx

OU PELO CANGOOROO:

2. Acesse os dados cadastrais da empresa.

Após realizar o login na Extranet, clique em Empresa no menu superior e selecione Dados Cadastrais.

3. Configure o E-mail para Resposta (Reply-To).

Localize o campo E-mail para Resposta (Reply-To) e insira o endereço de e-mail para o qual deseja direcionar as respostas dos hotéis.

Dica: Após inserir o endereço de e-mail, clique em Guardar e, ao finalizar, em Salvar para concluir a configuração.

4. Valide a configuração.

Para verificar o funcionamento, realize uma reserva de teste e confira o e-mail de confirmação recebido pelo hotel.

Ao clicar em Responder, observe que o endereço configurado no campo Reply-To será preenchido automaticamente como destinatário da resposta.

E-mail recebido:

Ao clicar em responder:

Respondido e recebido:

Pronto! A funcionalidade está configurada e as respostas dos hotéis poderão ser direcionadas ao endereço de e-mail definido.

Esperamos que este artigo tenha sido útil.

Permanecemos à disposição.

Equipe Cangooroo