Este artigo tem como objetivo orientar como inserir uma mensagem personalizada na recomendação de um hotel e demonstrar onde essa informação será apresentada ao cliente no resultado de pesquisa do Cangooroo, além de explicar como identificar um hotel recomendado.
Importante: Todos os hotéis recomendados serão apresentados no topo dos resultados de pesquisa, independentemente de possuírem tarifas maiores ou menores que as dos demais hotéis.
Passo a passo
1. Acesse o Cangooroo:
Entre na plataforma Cangooroo utilizando suas credenciais de acesso e, no menu superior, clique em Cadastro.
2. Acesse a opção Recomendar hotel:
Após acessar o menu Cadastro, localize e clique na opção Recomendar hotel, no menu lateral esquerdo.
3. Consulte os hotéis recomendados do cliente:
Selecione a opção Ver hotéis recomendados do cliente, informe o cliente desejado e clique em Pesquisar para localizar o hotel cuja mensagem de recomendação deseja personalizar.
4. Edite a recomendação do hotel:
Na lista de hotéis recomendados, localize o hotel desejado e clique no ícone de lápis (Editar) para acessar as informações da recomendação.
5. Insira a mensagem de recomendação:
No campo de comentário da recomendação, insira a mensagem personalizada que deseja apresentar ao cliente ao consultar os detalhes do hotel.
Após preencher o campo, clique em Salvar.
Importante: As alterações podem levar até 30 minutos, devido ao cache, para serem refletidas em novos resultados de pesquisa.
6. Identifique o hotel recomendado no resultado de pesquisa:
Ao realizar uma pesquisa de hospedagem, os hotéis recomendados serão identificados pela indicação RECOMENDADO, exibida junto ao nome do hotel.
Além disso, os hotéis recomendados terão prioridade de exibição, aparecendo no topo dos resultados de pesquisa, independentemente do valor das tarifas.
7. Visualize a mensagem de recomendação:
No resultado de pesquisa, localize o hotel recomendado e clique em Ver detalhes do hotel.
Na janela de informações, deslize até a seção Mensagem de recomendação.
Nesse campo será apresentada ao cliente a mensagem personalizada cadastrada anteriormente.
Esperamos que esse artigo tenha sido útil.
Permanecemos à disposição.
Equipe Cangooroo
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