Se a reserva foi dada como paga, seja através de um pagamento online ou offline, o sistema não permite alterar o status de pagamento de "Paga" para "Não Paga". Muitos usuários da operadora buscam um botão para editar a reserva, na tentativa de altera-la.
Neste caso, por padrão (podemos ver pelo histórico de alteração) o status volta para "Não Paga", mas ao mesmo tempo desfaz a edição, retornando o status para "Paga".
Esta regra vale mesmo se a reserva estiver cancelada.
Veja o exemplo abaixo:
Situação do status de pagamento = Paga

Neste caso, por padrão (podemos ver pelo histórico de alteração) o status volta para "Não Paga", mas ao mesmo tempo desfaz a edição, retornando o status para "Paga".
Esta regra vale mesmo se a reserva estiver cancelada.
Veja o exemplo abaixo:
Situação do status de pagamento = Paga

Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo